Un envoi groupé d’accessoires PC n’a de sens que si le ratio entre la réduction des coûts et la complexité supplémentaire reste favorable. Dans la plupart des cas, la réponse est clairement positive. Cependant, il se peut que vous ayez une contrainte de délai : peut-être que certains accessoires doivent parvenir plus vite que d’autres, ou que les destinataires ne sont pas tous au même endroit. À ce moment, mieux vaut scinder, car un délai d’attente additionnel pour envoyer tout en même temps n’est pas toujours justifiable.
Pour calculer l’équation économique, il est utile de dresser un petit tableau comparatif. Listez les coûts de transport pour la méthode « envoi groupé » (tarif unique, assurance plus élevée éventuellement) et pour la méthode « envois multiples » (plusieurs fois un tarif de base, plus d’étiquettes, plus de temps de préparation). Vous pouvez y inclure les ressources humaines : préparer un seul gros colis peut demander moins de manipulations que dix petits. Au final, vous aurez un aperçu de la formule la plus rentable pour vous.
Il ne faut pas non plus oublier de valoriser les bénéfices qualitatifs : une plus grande satisfaction de l’utilisateur (qui déballe un seul paquet), moins de risques de perte (un unique code de suivi), et un impact écologique réduit (moins de camions, moins d’emballages). Ces éléments, bien que non quantifiables en euros sur un tableau de comptabilité, ont aussi leur importance dans la gestion d’une activité informatique ou e-commerce de manière pérenne.
Cas d’école : la co-expédition d’accessoires et de pièces détachées
Imaginons une société qui gère un service d’assemblage de PC sur mesure. Cette entreprise reçoit quotidiennement de nombreuses commandes de composants : barrettes de RAM, cartes graphiques, boîtiers d’alimentation, disques SSD, et plus encore. Une solution astucieuse consiste parfois à regrouper les commandes fournisseurs en une seule expédition hebdomadaire, plutôt que de multiplier les petits envois journaliers. En plus d’avoir un coût de transport inférieur, l’équipe en charge du montage de PC reçoit tout le nécessaire en même temps et peut synchroniser ses opérations sur quelques jours fixes. Les délais de montage sont alors mieux planifiés, l’entrepôt n’est pas perturbé en continu par la réception de multiples colis, et les frais globaux se retrouvent largement abaissés.
Par ailleurs, quand la société envoie ses créations à ses clients finaux, elle peut regrouper dans une seule boîte les accessoires additionnels (souris gaming, tapis de souris, câbles de recharge, manuels, etc.) au lieu de les disperser dans de petites enveloppes. Là encore, on évite la multiplication des frais et des emballages, tout en simplifiant la paperasse administrative. Le client final perçoit aussi un service plus professionnel : il commande un PC complet, et tout arrive en une seule fois. Dans ce genre de configuration, il est fréquent de constater une baisse de 20 à 25 % sur la facture globale d’expédition.